Помощь
Данный раздел поможет Вам быстрее найти ответы на возникшие вопросы.
Как мне сделать заказ?
Мы рассказываем как сделать заказ поэтапно в разных режимах в разделе «Справочная информация».
Какими способами я могу оплатить свой заказ?
В разделе «Условия и способы оплаты» Вы можете легко ознакомиться со всеми возможными способами оплаты на нашем сайте.
У Вас есть самовывоз?
Да! Выбрать удобную для себя точку можно в разделе «Пункты самовывоза».
Можно ли заказать курьера?
Можно! В разделе «Доставка и самовывоз» мы описали все возможные способы доставки.
С какими брендами Вы работаете?
Мы работаем и с современными популярными корейскими брендами, и с брендами, производящими продукцию для профессионального использования. Главное отличие наших производителей в их гарантированном качестве. С информацией о производителях и списком их продукции можно ознакомиться на странице «Бренды».
А у Вас есть какие-нибудь скидки?
Конечно! Каждую неделю команда holymoly готовит специальные акции, чтобы радовать наших покупательниц! Ознакомиться со всеми акциями и их сроками можно в разделе «Акции».
Как мне подобрать крем для себя?
Средства обязательно подбираются индивидуально! К сожалению, не существует универсальных продуктов, но мы делаем всё возможное, чтобы каждая покупательница могла найти у нас что-то для себя. В нашем Блоге мы собрали некоторые рекомендации, которые помогут Вам определиться с выбором! Приятных покупок!
Как отказаться от заказа до его отправки?
Вы можете отменить заказ в HolyMoly.ru, написав нам на электронную почту - zakaz@holymoly.ru, либо в чат. Деньги мы возвращаем почти сразу, но идти обратно они могут до 14 рабочих дней, тут уже зависит от банка.
Мне не понравился/не подошел товар, как вернуть?
Мы доверяем нашим клиентам и ценим их, а значит готовы будем вернуть деньги за товар, даже если он был доставлен Вам надлежащего качества.
Всё, что потребуется - чтобы был сохранён товарный вид товара и он не был вскрыт. Для оформления возврата нужно написать нам на электронную почту - zakaz@holymoly.ru, а дальше мы Вам поможем :)
Подробнее можете почитать на странице «Гарантия простого возврата»
Всё, что потребуется - чтобы был сохранён товарный вид товара и он не был вскрыт. Для оформления возврата нужно написать нам на электронную почту - zakaz@holymoly.ru, а дальше мы Вам поможем :)
Подробнее можете почитать на странице «Гарантия простого возврата»
Если остались вопросы, задайте их нам
Мы с радостью сориентируем Вас по нашему сайту! |
Задать вопрос
|